鸿程公司补足生产后劲，加强员工培训

2009年是不平凡的一年，鸿程公司通过努力自主研发的HC1700超大型磨粉机，在各粉体生产行业市场上建立了良好的口碑，赢得了客户的信赖，订购HC1700的订单纷至沓来，车间生产热火朝天。2010年已经到来，鸿程公司欲为紧张的生产补足后劲，在新年初始鸿程公司人员的培训工作也在紧锣密鼓地进行。

首先是公司全体员工学习国际认证体系ISO9001相关程序制度文件。健全的公司制度就像航船的风帆，能保持各方面的平衡，规范各项事务的顺利进行。只有深切了解制度，方能有效地执行制度，按照公司各项规章制度办事。此次培训是一次全员学习，力图经过培训，提高员工的理论水平，使大家深刻了解公司制度，使今后各部门的协调沟通更为顺畅。公司组织管理人员，由顾副总讲解ISO9001质量手册及程序文件；为提高产品质量，质检部总检员工程师宁石程组织了质检部门成员和车间一线员工学习了《质量管理制度》；为增强全体员工的安全生产意识，莫常杰副总经理组织全体员工学习了《安全生产管理制度》和如针对机械工人的《机械工人安全技术操作规程学习》；技术部门卢总工程师组织公司技术人员学习《技术工艺管理制度》等。学习的形式采取讲座授课为主，小组学习讨论等。通过学习，大家对公司的制度有了比较深刻的记忆与新的了解，纷纷表示遵守各项规章制度，在本职工作上发扬公司“认真、专注、爱岗敬业”的精神，扎实作出一番成绩。

其次是新入职员工的培训。为了保障对客户的售后服务，我公司一直把售后人员培训作为各项培训工作的重点来抓。本次培训，着重于售后服务人员的技术培训，如怎么知道客户打地基、新磨粉机试运行调试等，以及怎样与客户沟通等方面的培训。为了让我们的员工更加直观地了解，深刻地记住各步骤，公司技术部和试验中心还联合制作了三维动态培训资料，售后服务经理黄丽荣和装配班经验丰富的师傅则在课堂上运用动态培训资料，加以个案说明进行教学。除了在课堂上演示，新员工还须走进车间，通过亲自操作各种机器，了解磨粉机设备生产流程与产品的性能。力求做到以理论指导实践操作，以实践操作增加员工的经验，切实提高员工的技术水平与服务水平。