鸿程磨粉机用服务和真诚赢得客户青睐

“现阶段磨粉机设备生产行业的竞争最终都会集中到一点——服务的竞争。桂林鸿程机械正是靠服务走在了行业前头。”桂林鸿程矿山设备有限责任公司的总经理这样说。

“源于客户需求，止于客户满意”，这正是我们桂林鸿程机械全套服务体系、品牌理念与管理模式的灵魂。确实，从八十年代早期一个从事机械行业铸造与加工领域到如今拥有全国二十多个城市30余个经营部的辉煌历程，正是桂林鸿程机械一贯重视服务的结果。

　　桂林鸿程机械的服务不是仅仅停留在理念上，而是落实在恪尽职守、践行服务内容上。只要是桂林鸿程机械生产的设备，如果在生产过程中设备出现一些技术问题，鸿程机械不仅会在第一时间响应客户的需求，而且为保证鸿程磨粉设备使用厂家的正常生产，公司技术服务团队随时准备为您服务，同时，遍布全国各省市的十多个技术服务部也将尽最快的速度，第一时间响应您的各项需求。这样的服务不仅是说说而已，在桂林鸿程机械就确实执行过。桂林鸿程机械的管理者深知：“服务不是说出来的，而是做出来的。只有以己坦诚之心，真实地服务，全心全意为消费者谋福利，才能为客户创造利益，获得顾客的满意，赢得企业的持续发展。”

在发展过程中，桂林鸿程机械还不断创新服务形式。专业的技术支持和解决方案“科学的设备选型是制粉企业成功的基础”，高品质设备的正常高效运作，离不开售前的技术支持和售后的技术服务。售前的技术支持主要包括客户具体信息的收集、分析、总结，完成设备选型的设计方案，生产车间的规划、选址，以及电力支持等前期工作。售后技术服务主要包括地基施工指导，装机指导，试机指导及相关维修服务等。鸿程技术服务团队会结合客户具体要求，科学分析各地物料的物理性质，合理选配最合适的机型，配置最合适的传动系统、收集系统、管道系统、除尘系统等，保证设备选型的高效性和科学性。在2008年，鸿程公司就收到客户送来的一面锦旗：上书：“诚信质量赢天下市场”。